Thema’s PVT
Onze kwaliteitsthema’s
Kwaliteit van zorg
Het verlenen van kwaliteitsvolle zorg is een dagelijkse opdracht voor alle medewerkers van het psychiatrisch verzorgingstehuis. Ondanks alle inspanningen kunnen zich risicovolle situaties, incidenten e.a. voordoen. Het is onze opdracht om die tot een minimum te beperken en lessen te trekken uit de ervaringen.
Wij zetten in op verschillende kwaliteitsthema’s die we regelmatig evalueren en bijsturen.
Medicatieveiligheid
Binnen het psychiatrisch verzorgingstehuis vindt driemaal per jaar een interne controle van verschillende indicatoren plaats, met als doel mogelijke medicatiefouten te beperken.
Breng bij uw opname zeker een medicatiefiche mee, zodat wij weten welke medicatie u neemt. Bij het opnamegesprek zal dit met u besproken worden.
Handhygiëne
Een goede handhygiëne beperkt het overdragen van ziektekiemen. Daarom worden de medewerkers jaarlijks meermaals gecontroleerd op de 7 basisvereisten:
- korte nagels
- geen ringen en/of armbanden
- propere nagels
- geen juwelen
- korte mouwen
- geen nagellak
- geen gelnagels
Hieronder vindt u de resultaten van 2019.
Deze meting is een onderdeel van de VIKZ-indicatoren. De resultaten kan u hier raadplegen.
Familieparticipatie
Sedert 2019 worden 9 structuurindicatoren in verband met familieparticipatie gemeten:
- de aanwezigheid van het begrip familie in de missie / visie
- de beschikbaarheid van een visietekst familiebeleid
- de beschikbaarheid van 1 richtlijn inzake het omgaan met beroepsgeheim
- de beschikbaarheid van 1 richtlijn inzake het omgaan met klachten van familie
- de beschikbaarheid van ruimte in het EPD voor contactgegevens van familie
- het verslag van de jaarlijkse vorming / coaching rond familieparticipatie
- de beschikbaarheid van een familietevredenheidsmeting, tweejaarlijks
- de beschikbaarheid van een verslag familiebetrokkenheid in het beleid
- de beschikbaarheid van 1 richtlijn inzake omgaan met KOPP – KOAP
Tijdens de laatste meting in 2019 behaalden we een score van 7/9 (omdat de tevredenheid van familie niet werden gemeten).
Daarnaast is er geen richtlijn inzake het omgaan met KOPP – KOAP. Wat dat laatste betreft is er geen enkele zorggebruiker in opname waarbij dit van toepassing kan zijn.
Zorgplan
Binnen VIP² (Vlaams indicatoren project) werd een indicatorenset ontwikkeld voor het meten van de kwaliteit van de zorgplannen. Er wordt hiervoor jaarlijks een steekproef uitgevoerd.
Het opzet bestaat erin dat jaarlijks een steekproef wordt uitgevoerd a.d.h.v. een dossierstudie bij 30 zorggebruikers.
Daarbij worden volgende items gescoord:
- de aanwezigheid van een zorgplan binnen de maand na opname
- Hierbij verwijzend naar een wettelijke vereiste, zie het Besluit van de Vlaamse Regering dd. 07/12/2018.
- de concreetheid van een zorgplan
- We meten het % van het aantal geformuleerde doelstellingen (bijv. inzake wonen, werken, leren, recreëren, sociale relaties, …, zelfmanagement), subdoelen en desgevallend een plan van aanpak.
- de mate van actualisatie van het volledige zorgplan
- Binnen het BVR wordt verwacht dat een zorgplan niet ouder is dan max. 365 dagen.
- De participatie van de zorggebruiker/familie in de opmaak van een zorgplan
- Werd het zorgplan opgemaakt samen met de zorggebruiker? Werd daartoe ook de familie betrokken?
- Veiligheid
- We meten het % van zorgplannen met een positieve risico-analyse waarbij een plan van aanpak is uitgewerkt. Het betreft de thema’s risico op suïcide, agressie, vallen en dwaalgedrag